Бот показывает услуги, помогает быстро выбрать нужный формат и собирает вводные прямо в переписке, без тяжёлых форм и длинных писем.
Bennu Labs Bot
Intakebot — channel-ready система приёма заявок, маршрутизации, оплат и передачи клиента оператору.
Она может работать через Telegram, веб-формы, email/webhook-сценарии и будущие мессенджеры, но бизнес-логика не должна зависеть от единой платформы.
Intakebot — система приёма заявок, маршрутизации, оплат и передачи клиента команде.
Telegram может быть одним из каналов, но не должен быть ядром продукта. Ядро — Direct Access / DAG-логика: заявка, фильтр, депозит, статус, доступ.
Что внутри
- витрина услуг и пакетов
- сбор заявки в чате
- оплата, лиды и support-mode
Что это такое
Intakebot — продукт студии Bennu Labs для platform-independent intake-процесса, который превращает первый запрос клиента в понятный рабочий контур.
После этого он может провести человека дальше: показать пакет, выдать способы оплаты, принять подтверждение и передать лид команде.
Когда клиенту уже нужно общаться не с автоматикой, а с человеком, бот переводит его в support-mode и делает эту связь двусторонней.
Что уже умеет бот
Мы описываем это языком продукта, а не внутреннего кода.
Показывать витрину услуг
После старта бот показывает основные направления: быстрые фиксы, боты под ключ, оплату, схему работы и выбор языка.
Собирать заявку в чате
Бот может провести клиента через короткий опрос и собрать понятную карточку заявки без лишнего трения.
Работать с пакетами и услугами
Есть логика быстрых фиксов, build-пакетов и более детальных сценариев для разных форматов работы.
Выдавать коммерческое предложение
По пакету можно отправить клиенту КП, сроки, формат и следующий шаг прямо внутри Telegram.
Помогать с оплатой
Бот умеет показывать способы оплаты, принимать TxID и обрабатывать webhook-подтверждения там, где это нужно.
Передавать лида команде
После завершения опроса заявка уходит во внутренний контур: канал команды, таблицы, бэкапы и дальнейшая переписка.
Как это работает
Основной сценарий уже выглядит как цельный рабочий контур.
1. Клиент приходит в бот
Он видит понятное меню, услуги и короткую схему процесса.
2. Бот собирает вводные
Через короткий опрос, фикс-flow или build-flow бот получает структуру заявки.
3. Формируется лид
Заявка собирается в карточку и уходит во внутренний контур команды.
4. Клиент получает КП или оплату
При необходимости бот может выдать пакет, способы оплаты и следующий шаг.
5. Подключается команда
Если нужно уточнение, клиент переводится в support-mode и начинает общаться с людьми.
6. Общение продолжается без разрыва
Бот поддерживает связку между клиентом и командой, чтобы заявка не терялась между этапами.
Для кого это
Этот продукт особенно полезен тем, кто хочет, чтобы Telegram был не только каналом общения, но и рабочей точкой продаж.
Для студий и сервисных команд
Если нужно принимать заявки быстрее, не терять их и переводить клиента к следующему шагу внутри одного канала.
Для тех, кто продаёт через Telegram
Если первый контакт, опрос, КП и оплата уже происходят в мессенджере, бот помогает собрать это в единый контур.
Для небольших команд
Если нужен понятный инструмент, который экономит ручную работу и делает входящие процессы чище.
Для тех, кому важна передача лида в бэк-офис
Если важно не просто пообщаться с клиентом, а сохранить заявку, передать её команде и не потерять контекст.
Что важно в этом продукте
Сильнее всего здесь то, что бот уже выглядит как цельный бизнес-контур, а не просто как набор кнопок.
RU/EN интерфейс
Бот поддерживает русский и английский сценарий общения.
Лиды не теряются
Заявки могут уходить в канал команды, таблицы, CSV-бэкап и Notion.
Есть живой мост к менеджеру
Когда автоматический сценарий заканчивается, бот помогает перейти к реальному общению с командой.
Есть защита и антиспам
Внутри уже предусмотрены rate limit, captcha guard и защита webhook-слоя.
От Telegram-first к DAG-ready
Ранние версии Intakebot были ориентированы на Telegram.
Следующее направление не зависит от платформы: веб-форма → заявка → скоринг → депозит/оплата → статус → доступ.
Telegram становится лишь одним из адаптеров, а не зависимостью.
Текущее состояние продукта
Сильнее всего у бота сейчас выглядит основной контур: пользователь приходит, проходит intake, превращается в lead-card, попадает в канал команды, а дальше можно двигаться через quote, payment и живой чат.
Это уже не просто демо и не абстрактная идея, а рабочий бизнес-флоу. При этом часть более сложных сценариев ещё можно укреплять и дочищать дальше.
Именно поэтому на сайте мы показываем его как практичный инструмент для channel-ready intake-процесса: Telegram может быть одним из адаптеров, но ядро остаётся DAG-логикой.
Паспорт продукта
Стадия/готовность
channel-ready слой intake / Telegram-адаптер сейчас, DAG-ready далее
Варианты поставки
Приватный пилот, поддержка внедрения, поэтапное развертывание.
Минимальная цена
От $1,500